Capitaliser le savoir de l’entreprise

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Grâce aux possibilités offertes par l'usage des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), la collecte et le partage de connaissances dans l'entreprise contribuent à une plus grande performance de la structure. 
La gestion des compétences et des savoirs ou knowledge management (KM) devient ainsi une dimension majeure de l'activité de l'entreprise.