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Piloter l'entreprise
Les différentes types de veille en entreprise
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Comment aujourd’hui l’entreprise peut elle prévenir et anticiper les évolutions de son marché ?
L'intensité de la concurrence dans un secteur ou pour un produit donné, dépend de plusieurs facteurs : le développement du marché, les stratégies des concurrents, mais aussi l'évolution des connaissances techniques sur lesquelles reposent les services, produits et modes de production de ce marché.
Il existe donc plusieurs types de veille :
Veille commerciale : connaître son marché et ses produits est une des bases pour adapter son offre en fonction des informations recueillies sur son marché. L'entreprise doit s'adapter à son environnement : clients, fournisseurs, produits... afin d'adapter son offre en conséquence.
Veille concurrentielle : garder une oreille attentive sur ce que font ses concurrents peut se révéler enrichissant. Il est parfois bon de ne pas reproduire les erreurs que font les autres ou, à l'inverse, garder l'inspiration en regardant ce qui se fait autour de nous.
Veille technologique : s'appuyer sur les évolutions technologiques pour être plus performant aussi bien au niveau de sa production que de la gestion de son activité.
Veille sur les usages : mener une veille sur les usages pour inventer ou réinventer ses produits et/ou services, les adapter, surfer sur les tendances.
Il existe également plusieurs étapes dans une démarche de veille :
- La collecte des informations
- La diffusion des informations
- Le traitement des informations
- L'analyse des informations
- L'utilisation des informations
